Инвалиды с ограниченными возможностями, как правильно помогать?

Тогда люди, имеющие нарушения, самостоятельно дают рекомендации, как повести себя с ними в сложившейся ситуации. Изложенный ниже материал строится на специальных рекомендациях Международного движения за права инвалидов.

Любой человек в наши дни должен знать описанные правила, ведь инвалиды – это часть нашего общества. Мы должны стремиться сделать их жизнь лучше и проще, и в этом может помочь реабилитация инвалидов в Москве.

Основные правила этикета в процессе общения с инвалидами

В процессе беседы, нужно обращаться конкретно к самому человек, а не к другим людям, присутствующим при беседе.

Во время знакомства с инвалидом, можно пожать руку, ведь даже те, кто использует протез, сможет ответить тем же. Это допускается.

Если вы встретились с человеком, обладающим низким уровнем зрения или полным его отсутствием, нужно называть себя и других людей, пришедших вместе с вами. Если у вас групповая беседа, расскажите, к кому конкретно обращаетесь, назовите свое имя.

Если вы решили предложить свою помощь, подождите, пока человек ответит согласием. Спросите, что нужно сделать. Во время разговора с собеседником, испытывающим сложности в общении, внимательно слушайте. Проявите терпение, подождите, пока он завершит свою фразу. Не нужно поправлять его или договаривать фразы. Не нужно делать вид, что вы поняли сказанную фразу, если это не так. Повторите ту часть сказанного, которая вам понятна.

В процессе общения с человеком, постоянно использующим для движения инвалидную коляску или костыли, примите такое положение, которое позволит видеть лицо собеседника. Вы комфортно смотреть в глаза друг другу.

Для привлечения внимания человека с плохим слухом, можно похлопать его по плечу. Смотрите в глаза, говорите отчетливо и понятно. Однако, стоит знать, что не каждый имеет навыки чтения по губам.

Люди с трудностями при движении

Инвалидная коляска является важным пространством человека, относиться к ней нужно бережно. Не толкайте её, не кладите ноги. Катать коляску без разрешения тоже не стоит.

Перед оказанием помощи спросите, нужна ли она. Если человек принял предложение, спрашивайте, что именно нужно сделать.

Если человек разрешил двигать коляску, начать движение лучше медленно. Коляска достаточно быстро набирает скорость, а ухаб на дороге может привести к отрицательным последствиям.

Убедитесь, что места, в которых запланированы мероприятия, доступны. Узнайте о возможных проблемах, попробуйте их удалить.

Человека, находящегося в инвалидной коляске, нельзя хлопать по плечу, спине.

Постарайтесь находиться на одном уровне с человеком, чтобы видеть его лицо.

Если присутствуют дополнительные трудности, расскажите о них заранее, чтобы человек принял решение сам.

Нужно помнить, что люди, имеющие сложности с движением, обладают хорошим зрением, слухом, быстро понимают речь.

Инвалидная коляска – это не трагедия. Благодаря ей, человек передвигается самостоятельно, экономить силы и увеличивает скорость.

Люди, имеющие плохое зрение

Нарушение зрения отличается множеством степеней. Слепые люди составляют 10 процентов, другие различают тени и свет, очертания окружающих предметов. Все особенности нужно учитывать при беседе.

Если вы решили предложить помощь, направляйте человека. Не нужно сильно сжимать ему руку и доставлять неудобства.

Заранее называйте барьеры на пути – это лужи, ступеньки, пороги и многое другое. Подробно делитесь впечатлениями об увиденном.

Собака-поводырь требует особенного обращения. С ней нельзя играть, не нужно командовать и трогать.

Если вы решили прочитать что-то, расскажите об этом. Письмо или другой документ читайте официально, по тексту. Инвалидность не избавит человека от ответственности.

Обращайтесь к самому человеку, называйте себя, представляйте других.

Когда вы решили предложить незрячему присесть, направляйте его руку на спинку стула, подлокотник. Человек должен самостоятельно потрогать предмет.

Во время общения с несколькими незрячими людьми, называйте имя того, к кому обращаетесь. Предупреждайте его о своем перемещении по комнате.

Старайтесь выстраивать точные и понятные предложения: “Графин расположен в центре стола”.

Если вы заметили, что человек сбивается со своего пути, нужно подойти и помочь ему найти нужный путь.

По ступенькам или спуску проведите незрячего аккуратно, не делая резких движений и рывков. Во время сопровождения не нужно закладывать руки за спину.

Люди, имеющие нарушения слуха

Во время разговора с человеком, имеющим плохой слух, нужно смотреть на него. Лицо должно быть открыто, а собеседник должен четко видеть выражения и эмоции.

Есть множество разновидностей и степеней глухоты. Потому и методов общения с такими людьми множество. Многие слышут, но неверно воспринимают сами звуки. Тогда и говорить нужно четко, громко. Если человек не понимает высокие частоты, нужно понизить высоту голоса.

Для привлечения внимания людей, имеющих слабый слух, называйте имена. Если человек не отвечает, помашите рукой, потрогайте плечо.

Активно пользуйтесь жестами.

Вас должны понять. Не бойтесь спрашивать, понял ли сказанное собеседник.

Сложную для восприятия информацию, например, научные термины, адреса, телефонные номера, лучше передать по электронной почте. Она должна быть точно принята.

Уделяйте внимание окружающей среде, ведь в местах большого скопления людей трудно разговаривать. Иногда глухие люди пользуются языком жестов. Помешать общению может солнце или падающая тень.

Не каждый человек с плохим слухом прочитывает по губам. Этот вопрос нужно прояснить сразу же. Если собеседник обладает этим навыком, во время разговора смотрите ему в лицо, произносите слова четко, медленно. Сложные слова лучше не использовать.